Reddit 用户 u/NeveSs7 于 7 月 3 日在社区发帖，指出其在启动系统后，即使关闭了所有开机自启项，每次进入系统仍会弹出一个白色方框。该用户发布的帖子随后引来了多位用户反馈遇到了类似情况。

此次问题不仅影响了 Windows 10 用户，部分 Windows 11 用户也报告了相同遭遇。科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 Insider build 25H2 (26300.8687) 版本中也重现了此现象。

最初，用户曾怀疑问题源于 AMD 显卡驱动，但由于英特尔平台设备也出现了类似状况，这一推测的可能性降低。

进一步的调查发现，这个空白方框与 GoogleUserPEH 文件夹下的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务有关。该任务是谷歌 Chrome 浏览器的后台组件之一，负责处理浏览器与其扩展、插件以及更新等外部组件的交互。