上海市委网信办今日公布了“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动第一阶段的成果。该行动自2026年4月下旬启动，旨在解决未履行大模型备案登记、安全审核能力不足、训练语料安全、数据投毒、内容标识不当、滥用 AI 技术以及开源模型管理不善等七大问题。

为推进此项工作，上海市委网信办于5月13日召集了包括 AI 平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店及开源社区在内的五类共17家重点网站平台，部署了具体的治理要求并指导平台完善安全和举报机制。5月15日，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台发布了治理公告，上海举报中心官网也开通了专项举报渠道，目前已收到涉及 AI 的违法不良信息举报及市民反映线索20余件。

在专项行动的第一阶段，上述17家重点平台进行了自查自纠，共清理和拦截了超过487万条包含去 AI 标识工具教程、数据投毒、未经授权“换脸拟声”、AI 制谣传谣以及 AI 低俗内容等违法违规信息。此外，还处置了超过1.8万个违规账号，下架了1.4万余个违规智能体，并处理了1300余件违规商品。对于屡次违规的账号，平台采取了分级约束和封禁措施。不同平台也根据自身特点开展了治理：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用 AI 编写病毒、钓鱼软件的行为；小红书清除了 AI 托管运营账号，禁止销售未标注 AI 标识的商品，并推进隐式标识的互认；哔哩哔哩在其内容发布页面强制要求创作者将“AI 生成”列为必选标签；魔搭社区则清理了涉低俗的违规数据集，并加强了对开源模型的审核管理。同时，上海市委网信办委托专业机构对32款用户量大的 AI 产品进行了巡查测试，并对4家企业进行了现场检查，重点督导了 AI 标识落实不到位、平台安全和审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，举办了16场 AI 安全合规培训，并排查了“应备未备”的服务。目前，上海已完成169款大模型的备案，以及183款调用已备案模型 API 的生成式人工智能应用的登记。在浦东软件园举办了关于 AI 场景落地安全与合规的沙龙，推动了治理协同。针对医疗和政务等重点领域，联合市数据局优化了政务智能应用测评验证中心，并制定了安全规范；协同市卫健委依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗 AI 应用安全；还与市市场监管局调研了头部 GEO 企业，探索源头治理。

针对未成年人保护和拟人化 AI 服务规范，上海市委网信办围绕即将于2026年7月15日生效的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》开展了相关准备工作，向近百家重点平台进行了法规宣贯，指导企业合规建设。针对部分应用存在的未成年人模式形同虚设、身份核验失效及不良内容生成等风险，监管部门督促企业严格落实未成年人身份核验，防范情感依赖和消费诱导，并对问题突出的应用进行了监管执法。

据悉，专项行动的第二阶段将重点关注利用 AI 生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，并将持续清理违法不良信息，依法处置违规账号和平台。上海市委网信办将继续通过专项举报入口接收公众提供的违规线索。